Que peut on trouver de plus désagréable en vacances que la mauvaise fois de la SNCF ?
-Pour vs expliquer, suite à un contre temps un train n’a put être pris, bon jusque là rien de méchant quoi que…..
Nous sommes donc aller voir une hôtesse au guichet de vente, facilement repérable grâce à une file d’attente qui avance aussi vite que celle de la poste c’est pour dire l’angoisse !!!
Cette hôtesse en apparence efficace fait donc mine de comprendre et tente de ns prouver qu’elle va tout faire pour nous aider.
C’est à croire qu’en fonction de leur heure d’arrivée au vestiaire, ces braves gens endosse une » apparence » : compétent, bilingue, compréhensif, borné, la plus connue étant « ne sais pas se servir d’un ordinateur » cette dernière est d’ailleurs disponible en plusieurs exemplaires et pas que pour la SNCF !!!
Bref cette pauvre jeune fille à dut arrivée en retard ce jour là et il ne restait plus que compétent de disponible, là je dois bien avouer que c’est pas de chance pour nous parce qu’elle ne s’en est pas rendue compte lol.
Après plusieurs minutes de recherche ou de su do ku, l’écran de son poste n’étant pas visible nous ne le saurons jamais lol,
elle nous propose un remboursement partiel du billet ainsi qu’un autre billet avec départ dans 3 mois afin de pouvoir éventuellement changer de nvx ce billet ou ce le faire rembourser au cas ou.
A ce moment là une chose vs vient en tête: Wahooo elle va se faire casser par ces collèges si elle est aussi efficace !!!
Quelques jours plus tard nous faisons notre retour à la gare,
tjr cette file d’attente qui n’avance pas, confirmation que nous sommes bien au bon endroit, bien que si on ne voyais pas les trains on aurais pus confondre avec la sécu lol.
Qd notre tour arrive (si si je vs jure) nous avons à faire à une autre hôtesse bah oui trop facile si non !!
Celle là avait un peu plus de bouteille, elle doit arriver de bonne heure pour choisir sa tenue.
Au 1er coup d’oeil il était évident que c’était celui de « j’ai pas envie de sourire faites pas chier ».
Tt en lui expliquant le but de notre présence ns avons clairement vu son regard qui rappel celui des bovins dans les prés qui regardent les trains passer, vide de toutes expressions.
Vs ajoutez à ça une activité cérébrale proche du zéro et c’est la totale mdr
Elle a donc faire appel à son responsable, vs savez le genre de personnage disponible dans toute administration, ils sont créés dès que le bouton SOS est enfoncé, une centrale se met en route et génère un chef de service dans un bureau, au départ il est tout flasque et après 1 min. d’exposition à l’air il se solidifie.
L’avantage de ces chefs de service pré fabriqué c’est qu’ils sont formatés d’usine et ne possèdent que 4 phrases en stock.
-Bonjour
-Quel est votre soucis ?
-Ah non je ne peux rien faire
-désolé au revoir.
Par contre il faut bien avouer que de basculer la faute sur la 1ère hôtesse en prétextant qu’elle a été beaucoup plus loin que lui autorise son poste à été très fort, grâce à cette pirouette il à sauver la face de la 2ème ( lui il est fort lol )
Bref 20 min plus tard nous sommes repartis sans avoir obtenus quoi que ce soi, il fallait bien s’en douter !!
Une lettre va être envoyée à la SNCF pour demander le remboursement de ce billet, réponse dans 6 mois je pense lol.
Aller sur ce bises au poisson rouge à bientôt.
Moon
